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电力问题请拨95598
作者:不详  文章来源:瓷都热线http://cidu.net  点击数  更新时间:2002/8/29  文章录入:不详  责任编辑:不详

电力问题请拨95598


早报讯(记者杨莹辉 实习记者郭俊敏) 一条全国统一的24小时电力服务热线95598将于9月份开通。
  近日,记者从泉州市电业局获悉,这条电力服务热线的服务范围包括报装、报修、查询、咨询、申告、投诉、举报、建议、批评、预约等项目。95598服务热线开通之后,目前正在使用的诸如96996抢修热线等相关服务热线将并存至今年年底,然后并入95598服务热线。

  据悉,目前因电力部门分工较细,用户碰到电力方面的需要或问题,要找电业局的许多部门。如用户要安装电表,必须到电业局的营业厅办理相关手续;要报修,则必须打96996抢修热线等。用户普遍反映操作起来较麻烦,有时候出了问题也不知道具体找哪个部门解决。

  为了方便广大电力用户,电业局将有关电力方面的服务统一并入95598服务热线,电力用户遇到电力方面的相关问题都可以拨打这个服务热线咨询和解决。

  另据电业局工作人员透露,这条95598电力服务热线将开展电力延伸服务。所谓电力延伸服务是指,电力部门为用户提供解决属于用户产权范围内的问题的服务。


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